太平人壽萬場客戶服務活動實力“寵粉”

日期:  2020-09-07

自7月上旬中國太平首屆“吉象節·太平客戶節”拉開帷幕以來,太平人壽各地機構相繼啟動客戶節活動,圍繞“吉祥萬家,共享太平”的主題,打造“關愛萬家”“智享萬家”“悅動萬家”三大主題板塊活動,在全國掀起一波又一波熱潮。

線上線下體驗升級,萬場活動獲好評

大氣磅礴的音樂、搖曳生姿的舞蹈、“招招見肉”的打斗……近600名太平人壽客戶齊聚太湖邊,共同品鑒了一場由國際頂級藝術大師弗蘭克·德貢親制的《太湖秀》視覺盛宴。像這樣被客戶紛紛點“贊”的活動,在過去的一個多月中,太平人壽在全國累計開展了近萬場。

在山東、云南、河南、上海等地,太平人壽客戶攜家帶口參與公司組織的英語演講才藝大賽、戶外體驗活動和名師教育講座,活動現場人氣爆棚、其樂融融;在江西、廣西、廣東等地,企業主客戶通過太平人壽搭建的跨界共享平臺,一方面向德勤、畢馬威等名企專家學習財稅專業知識,一方面深入了解社會熱點、地方政策,為自身企業賦能;除了一系列文娛、講座類活動,太平人壽的客戶們也紛紛“動起來”“走出去”,體驗康養服務,前往云南古滇名城、上海梧桐人家、圓和醫療等,感受健康養老服務項目。

搭平臺、聚資源、廣服務,太平人壽通過“客戶節”線上線下各類新穎有趣的活動,從聚焦客戶個體,延伸到家庭成員、客戶的企業,全面提升客戶體驗,服務客戶逾47.6萬人次。

增值服務權益加碼,“私家醫生卡”惠及客戶家庭

進入9月,太平人壽“寵粉”熱度不降反升,計劃持續圍繞“吉象節·太平客戶節”三大主題板塊活動,邀請各地客戶參與關愛“1+1”客戶權益升級會,領取“私家醫生卡”增值服務權益。

“私家醫生卡”是太平人壽為客戶及其家庭成員提供的“在線問診咨詢、電子處方、藥品配送”一體化全流程線上就醫服務,希望通過公司整合的優質服務資源,讓客戶家庭享受到更加便捷的醫療服務。

自8月底開始,太平人壽已在湖北、河北、黑龍江、安徽、天津、貴州、新疆等多地策劃開展了關愛“1+1”客戶權益升級活動,數千名客戶已成功領取“私家醫生卡”。

在新疆,居家隔離中的客戶張女士表示:“這段時間疫情比較反復,碰巧家里孩子不舒服,沒辦法去醫院,用私家醫生卡直接線上問診,讓我省心多了!”前不久,客戶劉先生也通過私家醫生卡線上為家人提交了問診需求,“一人買保險,全家都能受益”,劉先生稱贊“太平的服務更懂客戶”。

當前,“吉象節·太平客戶節”活動仍在如火如荼地開展,太平人壽還將以“千城萬場”為目標,邀請更多客戶參與增值服務權益升級,親身體驗到便捷優質的保險服務。

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