三小時到手 太平保險快速理賠"巨災保險"

作者:澳門日報 日期:  2020-08-24

面對突如其來的臺風侵襲,中國太平保險(澳門)股份有限公司高度重視,迅速啟動重大突發事件應急預案,成立臺風災害應急小組,開通綠色理賠通道,查勘人員全員待命,確保對臺風災害造成損失案件及時查勘、快速理賠。

該公司第一時間下發應對臺風防災指引,并以微信、電話等形式通知客戶,尤其是曾在“天鴿”或“山竹”等臺風中有重大損失的客戶和水浸區域的客戶,冀客戶做好應對防災減災應急準備工作。

八號風球剛下,太平澳門主動開展客戶尋訪工作,了解客戶受災情況,對臺風涉及賠案特事特辦,簡化理賠手續,確保客戶盡快收到理賠款項。

昨日下午三時四十分,太平澳門接到澳門草堆街已投保“中小企巨災保險”客戶的報案,立即安排人員趕赴現場查勘,并于傍晚六時把賠款送到投保人手中,從報案到賠付不到三小時。太平澳門對災情的快速反應和高效理賠服務,得到投保人高度肯定和好評。

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